Shahin brenet op 13 november 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend omdat hij sinds juli wacht op een product dat als verjaardagscadeau bedoeld was. De klant ervaart een gebrek aan service, aangezien er geen reactie op zijn e-mails komt. Hij heeft aangegeven dat hij juridische stappen overweegt als er binnen twee dagen geen reactie komt.
Ik wacht al vanaf juli op mijn product die als verjaardags cadeau bedoeld was. Dit is gewoon geen service. Jullie reageren niet op mijn mails. En laten vervolgens niks meer horen. Ik geef jullie 2 dagen en anders klaag ik jullie aan want me advocaat is ookal ingeschakelt. Ik hoop dat dit duidelijk is. Mijn mail.
[email protected] jullie hebben 2 dagen!!
Niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
