Klacht: Product niet aanwezig

op 13 december 2017 over Makro in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 24 november 2017 was het Black Friday bij Makro. Om 09.00 uur ’s morgens zou de verkoop starten. Een van de aanbiedingen was Apple iPad 2017. Het was druk bij de balie waar de iPads verkocht zouden worden. Maar tot mijn verbazing maar ook tot verbazing van de andere klanten waren er helemaal geen iPads te koop. Ik vind dit een zeer slechte reclame van Makro. Men wordt gelokt voor een product wat niet te koop is.
Ik heb deze klacht ook verzonden naar Makro.
Hun reactie luidde:

Geachte heer of mevrouw,
Bedankt voor uw bericht aan Makro.
Hierbij bieden wij onze excuses aan voor het feit dat het u niet is gelukt om een iPad 2017 aan te schaffen bij Makro.
Het is heel druk geweest tijdens ons Black Friday weekend en er zijn heel veel klanten op de aanbieding af gekomen.
Wij vertrouwen erop u met deze informatie van dienst te zijn geweest.

Met vriendelijke groet,
Customer Service Center

Dit antwoord is niet juist en wel om de volgende reden. De start van de verkoop begon op vrijdag om 09.00 uur. Er was vanaf dat tijdstip helemaal geen enkele iPad te koop dus ik verwacht toch wel een tegemoetkoming of korting bij de koop van de iPad.

Gr
Lowie Eijkelhardt

Gewenste Oplossing:

Als ik de Apple iPad 2017 tegen de prijs kan kopen zoals die gold op Black Friday.

Alle klachten die gemeld zijn door Lowie2810