Klacht: Product niet aanwezig

op 03 juli 2019 over Jysk in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo hierbij de gegevens waar nog om gevraagd werd. Er staat dat de klacht afgehandeld is maar dit is niet het geval. Vrijdag kreeg ik bericht dat de kast binnen was. Eenmaal in de winkel was dit niet het geval. Ze zouden hem bestellen en dinsdag zou hij er zijn. Gister dus maat geen bericht gehad.
Mijn voorstel is dat ze de kast kosteloos opsturen als hij binnen is.

nummer 47737941 klaarstaat om afgehaald te worden in Appingedam.

Bovenbouw HAGENDRUP 96×41 wit
Artikel: 3614312

Mvg mirjam

Gewenste Oplossing:

Als de kast kosteloos opgestuurd word

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jysk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Jysk in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jysk een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Jysk

Heeft op 03 juli 2019 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Wildeboer,

Wat vervelend dat de kast vertraging heeft opgelopen en dat hier niet over gecommuniceerd is. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. We hebben uw klacht doorgestuurd naar de winkel manager van de winkel in Appingedam. Hij zal contact opnemen met u hierover.

Met vriendelijke groet,

JYSK klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Mwildebowr