Hein van Heek op 28 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Hein van Heek heeft op 1 februari 2014 een versnelde bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com, maar het product arriveerde pas 2,5 maanden later en bleek kapot te zijn. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice is er afgesproken dat zijn aanschaf- en verzendkosten zouden worden teruggestort, maar tot op heden heeft hij nog geen terugbetaling ontvangen.
Mijn Klacht:
Ik had op 1 feb 2014 een versnelde bestelling (2 tot 5 dagen) gedaan bij mini in the box.com.
Het product is 2,5 mnd later binnen gekomen. En toen ik het pakket openmaakte bleek de oplader kapot te zijn. Veel keer heen en weer gemaild. Oplossing: mijn aanschafkosten EN verzendkosten terugstorten. Tot op heden nog niets van het bedrag binnen gekregen..
Hein van Heek
Indien het bedrijf mijn bedrag inclusief verzendkosten terug stort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
