Klacht: Product is niet besteld, toch wordt dit wel geleverd

Sanne Nieuwenhuizen op 24 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via facebook op de site LuxStyle gezeten omdat ik geïnteresseerd was over een product. Heb heel erg getwijfeld om de product te bestellen (was zelf al zover met mijn adres in te vullen) toch besloten om het product niet te bestellen. Paar dagen later lag er een pakketje binnen met dat product wat ik niet besteld had. Omdat ik aan mezelf begon te twijfelen of ik niet perongeluk op de bestel knop gedrukt had heb ik toch de rekening betaald. Nu weken later ligt er precies weer dat pakketje met dezelfde producten voor hetzelfde bedrag wat ik wederom weer niet besteld heb. Nu wilde ik dit pakketje toch retouren maar staat er geen retouradres op en ik ga ook zeker niet nog eens dit pakketje betalen.

Gewenste Oplossing:

Dat dit pakketje terug genomen wordt zonder dat ik voor moet betalen. En dat het stopt met de volgende automatische levering!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten