Mijn Klacht:
Heb geboden op twee MacBook pro maar beeldschermen zijn defect dus wil er vanaf zien
Gewenste Oplossing:
Als de bieding ontbonden is
Klacht: Product is defect
Nielswormsbecher1996 op 06 januari 2019 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Wormsbecher, Vervelend om te vernemen dat de beeldschermen defect zijn, excuses hiervoor. Ik zie dat u gisteren inmiddels een e-mail heeft gestuurd. Deze zal ik vandaag in behandeling nemen en ik hou hierover contact met u via de...
Een klant heeft geboden op twee MacBook Pro's via BVA Veilingen, maar constateert dat de beeldschermen defect zijn. Om deze reden wil de klant afzien van de aankoop. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BVA Veilingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 07 januari 2019 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Wormsbecher,
Vervelend om te vernemen dat de beeldschermen defect zijn, excuses hiervoor.
Ik zie dat u gisteren inmiddels een e-mail heeft gestuurd. Deze zal ik vandaag in behandeling nemen en ik hou hierover contact met u via de e-mail. Nogmaals mijn excuses voor alle ongemak.
Met vriendelijke groet,
Evert - BVA Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
