Mijn Klacht:
na 2x mailcontact en herhaaldelijk telefonisch contact geen geld terug; product aangetekend en verzekerd verzonden.
Geen enkele reactie tot nu toe ( 29 – 10- 2012 verstuurd)
Gewenste Oplossing:
zsm betalen
Klacht: product binnen maand teruggestuurd nog geen geld terug
[email protected] op 05 december 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Een klant heeft een product binnen een maand teruggestuurd naar Tommy Teleshopping, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks twee e-mails en herhaaldelijk telefonisch contact, blijft een reactie van het bedrijf uit. De retourzending is aangetekend en verzekerd verzonden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 12 december 2012 om 09:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Jammer dat deze weg nodig was. Na klacht plaatsen een snelle oplossing waarvoor dank.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
