F.M.J. Janssen op 17 oktober 2021 over Procter en Gamble in de categorie Schoonmaakproducten
Een klant van Procter en Gamble heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de Oral-B 3D White luxe perfection tandpasta. Hij merkt op dat de tandpasta de laatste tijd te dik en taai is, waardoor het moeilijk is om deze op de tandenborstel te krijgen, ondanks zijn eerdere tevredenheid over het product. De klant hoopt dat het bedrijf zijn klacht serieus neemt.
Mijn Heren, ik gebruik al tijden Oral-B tandpasta, w.o. de laatste jaren 3D White Perfection. Ben altijd erg tevreden geweest, maar het laatste jaar is de tandpasta zo dik en taai dat ik tandpasta moeilijk op mijn tandenborstel krijg. Hoop dat jullie deze klacht serieus nemen.
Hoop dat jullie samenstelling of wat de reden ook mag zijn van de dikte tandpasta snel zullen herstellen. Hoop op serieuze aandacht voor deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
