Mijn Klacht:

Mijn zoontje van 11 heeft 1,5 jaar gespaard voor een tablet.
Hij wilde een Samsung maar de verkoper gaf aan dat de Toshiba exact hetzelfde was als de Samsung maar nu in de aanbieding wat hem 60 euro scheelde.
Nadat hij hem in gebruik had genomen liep hij steeds vast en op een gegeven moment deed hij niets meer.
Uiteraard krijg je geen nieuwe maar moest hij opgestuurd worden en na 3 weken wachten konden wij hem weer ophalen.
Storing verholpen, moederbord was vervangen.
Een week of twee later deed de tablet weer niets, exact dezelfde klacht en wederom moest hij opgestuurd worden.
Na wederom 3 weken wachten konden we de tablet weer ophalen en volgens de mediamarkt heeft hij een re-booth gehad waardoor hij weer opstarte.
Nadat ik een telefoontje had gepleegd met de vestigingsmanager hr. Theunisssen waarbij ik mijn ongenoegen uitte dat ik het raar vond dat de tablet telkens opgestuurd moet worden terwijl hij vanaf het begin gewoon niet deugde werd mij verteld dat als hij voor de 3e keer niet meer werkte hij voor kennisgeveing opgestuurd zou worden en niet meer het reparatiecircuit in zou gaan maar dat dan de koop ontbonden werd of er een nieuwe tablet gegeven zou worden.
Nu is de tablet wederom er mee opgehouden en wij ermee terug met het idee dat er nu een eind aan deze ellende zal komen maar nee hoor.
Er werd doodleuk verteld dat de tablet wederom opgestuurd zou worden en toch maar weer nagekeken zou worden.
Nu krijgen we doodleuk weer een brief waarin staat dat de tablet wederom gerepareerd is wa niet de afspraak zou zijn.
Nadat ik gebeld had werd er gezegd dat de batterij minder dan 5% vermogen had en dat hij daarom niet opstart,onzin want we hadden de batterij net opgeladen.
Wij hebben het idee dat mediamarkt de tablet niet retour wil nemen en elke keer met hetzelfde smoesje komt.
Hoe kun je je tablet nou zelf rebooten als hij niet meer opstart? de eerste keer moederbord kapot, de 2e keer exact dezelfde klacht…lag niet aan het moederbord??ja ja en de 3e keer wederom dezelfde klacht als de 1e en de 2e keer en dan moet men de tablet rebooten…
Mijn zoontje van 11 heeft de tablet nu vanaf eind juni maar is hem in totaal al 10 weken kwijt geweest doordat hij zijn tablet continu moet laten opsturen voor zgn reparaties.
Hij zegt zelfs al ik ben wel gek ipv de zgn ik ben toch niet gek commercial.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of in het ergste geval een andere tablet maar dan geen toshiba meer.