Klacht: Problemen met televisiebeeld – al een maand geen oplossing

klager34f6ede2 op 22 juni 2026 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 juni 2026

Een klant van Fiber Nederland ervaart al een maand problemen met het televisiebeeld, waarbij het beeld op alle zenders steeds stil staat. Ondanks contact met de klantenservice, die bevestigde dat het een bekend probleem is, is er tot nu toe geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Sinds een maand kan ik niet normaal televisie kijken via Fiber Nederland. Het beeld staat steeds stil op alle zenders, waardoor het onmogelijk is om een programma te volgen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, waar ik te horen kreeg dat het een bekend probleem is en dat ze ermee bezig zijn. Tot op heden is er echter geen oplossing geboden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Fiber Nederland om een snelle oplossing voor dit probleem, zodat ik weer normaal televisie kan kijken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fiber Nederland
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door klager34f6ede2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie