Mijn Klacht:
Ik heb 3 dgn geleden gereserveerd voor vanavond (maandag 9 november) om 18.00u. Heb daar ook een bevestiging van ontvangen. Toen ik mij om 18.00u bij de sportschool meldde kreeg ik te horen dat ik niet binnen mocht want ik zou om 15.30u geannuleerd hebben. Maar dat heb ik dus niet gedaan. Ik erger me ook kapot aan het feit dat wegens de lockdown de Belgen nu massaal naar Basicfit Terneuzen komen om daar te sporten. Nu hun is meegedeeld dat je alleen mag sporten in het filiaal waar je staat ingeschreven schrijven ze zich spontaan allemaal in in Terneuzen terwijl ze uit Knokke, Brugge of weet ik veel welke Belgische plaats komen. En alle serieuze sporters uit de omgeving moeten nu soms 3 dgn van te voren reserveren om überhaupt te kunnen sporten. Voor mij is dat niet te doen daar ik ivm mijn werk niet altijd weet hoelaat ik thuis ben. Ik neem aan dat het logisch is dat je je als inwoner van België niet zomaar kan laten inschrijven bij een Basicfit in Nederland. De trouwe klant wordt nu belemmerd te sporten. Daar betaal ik dan wel voor,om te horen dat ik met pijn en moeite 2 avonden kan sporten.
Ik hoop dat jullie hier iets mee doen want ik ben er wel een beetje klaar mee.
Met vriendelijke groet
Joshua Janssen
Gewenste Oplossing:
Als ik weer normaal kan reserveren en 4x in de week kan sporten.
