Klacht: Problemen met inloggen na betaling

klager85a949ab op 30 juni 2026 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lexa.nl
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 30 juni 2026

Na een recente betaling voor een lidmaatschap bij Lexa.nl kan de klager niet inloggen op de website. Ondanks herhaalde pogingen en een verstuurde e-mail naar de klantenservice, heeft de klager nog geen toegang tot de diensten ontvangen en geen reactie gekregen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een betaling gedaan voor mijn lidmaatschap bij Lexa.nl, maar sindsdien kan ik niet inloggen. Het systeem gaf aan dat het te druk was en vandaag lukt het nog steeds niet om in te loggen. Ondanks mijn betaling heb ik nog geen toegang tot de diensten van Lexa.nl en kan ik niet beginnen met daten. Ik heb een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar heb tot nu toe geen antwoord ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een snelle oplossing zodat ik kan starten met daten op Lexa.nl.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Lexa.nl
Download hier uw brief

Alle klachten die gemeld zijn door klager85a949ab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM