Klacht over Netflix: Problemen met e-mail adre…

Mijn Klacht:

Ik ondervind problemen bij het wijzigen van mijn e-mailadres op Netflix, omdat mijn oude e-mailadres niet meer bestaat. Wanneer ik probeer mijn e-mailadres te wijzigen, kom ik in een eeuwige loop terecht. Netflix stuurt sms-berichten naar mijn mobiele telefoon, maar deze komen niet aan. Hierdoor kan ik geen toegang krijgen tot mijn account, terwijl ik al een abonnement heb. De klantenservice is momenteel onbereikbaar, waardoor ik geen hulp kan krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Netflix om een eenmalig wachtwoord naar mijn huidige e-mailadres [email protected] te sturen, zodat ik weer toegang krijg tot mijn account en Netflix kan gebruiken.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Netflix
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Reactie van de melder van de klacht klager6a8c16fd

4 dagen geleden - Netflix beoordeelt haar eigen systeem zeer slecht en kan kennelijk niet tegen opbouwende kritiek dat het systeem niet klopt als je wilt aanloggen met een nieuw e-mail adres; dan moet je een nieuw abonnement afsluiten terwijl er al een abonnement is; kortom zeer slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Problemen met e-mail adres wijzigen en toegang tot account

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Netflix

Vergelijkbare klachten in Digitale TV