Klacht: problemen laminaat Lundia

op 05 juli 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben laminaat bij Karwei gekocht van de firma Lundia. Aangezien wij al veel vloeren hebben gelegd met laminaat, ook veel goedkoper, hadden wij wel vertrouwen in het product. Echter na het leggen bleken er naden te voorschijn te komen. 2mm was geen uitzondering. Heel slordig allemaal…. Klacht gemeld en er is een expertise bureau langs geweest om e.e.a te bekijken en te meten. Wij waren het niet met het bedrijf eens (Slager keurt zijn eigen vlees??) dus hebben contact opgenomen met Karwei. Die deelde onze mening en gaf ook aan dat wij ons keurig aan de gebruiksaanwijzing hadden gehouden. Toch hebben wij kosten gemaakt, en voor een deel het laminaat vervangen, Karwei heeft die kosten vergoed en gaf aan de een deel van het geld als genoegdoening ook terug te storten. Toen bleef het stil en hebben wij zelf gebeld… Helaas werd toen aangegeven dat wij nergens op konden rekenen….

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als wij een genoegdoening krijgen van Karwei.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door KarweiLundiaKlacht