Mijn Klacht:
In augustus 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij Rubys via Thuisbezorgd.nl, maar deze duurde te lang en ik kreeg geen contact met het restaurant. Ik heb de bestelling via de chat geannuleerd en gemeld. Ik heb met een voucher betaald, maar ik heb nooit het bedrag terugontvangen op de voucher. Vandaag wilde ik een nieuwe bestelling plaatsen, maar de vouchercode is ongeldig. Mijn 30€ bestelling, die ik nooit heb ontvangen, is nu verloren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het bedrag weer op de voucher te zetten, zodat ik het kan gebruiken.
