Mijn Klacht:
Ik heb een iPhone 17 Pro Max gekocht in de winkel, maar deze werd thuis geleverd omdat er geen voorraad was. Mijn vrouw besloot dat ze toch een andere kleur wilde en we hebben de verzegelde iPhone teruggebracht naar de winkel. De winkelmedewerker vertelde ons echter dat we niet konden omruilen omdat er geen serienummer op de factuur stond. Dit lijkt mij een fout van Mediamarkt, maar nu is het ineens ons probleem. De medewerker was stug en we kregen geen enkele hulp.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het omruilen van de iPhone in de winkel zonder verdere complicaties.
