Klacht: Pakketten worden in openbare ruimtes achtergelaten

klagerb9bdff2d op 06 oktober 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 6 oktober 2026

Er is een klacht ingediend over de bezorging van pakketten door Amazon, waarbij de bezorgers de pakketten in openbare ruimtes van een flat achterlaten. Dit wordt als onveilig en onacceptabel ervaren, aangezien het risico bestaat dat anderen de pakketten meenemen. Pogingen om contact op te nemen met Amazon over deze kwestie hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakketten door Amazon. De bezorgers leggen de pakketten in openbare ruimtes in de flat, waardoor iedereen de pakketten gemakkelijk kan meenemen. Dit is zeer onveilig en onacceptabel. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Amazon, maar ik kreeg geen gehoor. Ik vind het belangrijk dat de pakketten veilig bij mijn voordeur op de etage worden bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Amazon om de bezorging van pakketten te verbeteren, zodat deze altijd bij de voordeur van mijn appartement op de etage worden afgeleverd.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht klagerb9bdff2d

14 uur geleden - Kan nergens terecht met mijn klacht over de bezorger van Amazon die mijn pakketten doodleuk beneden in de flat dumpt waar iedereen ze mee kan nemen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten