Klacht: Probleem met afmelden en onterecht hoge kosten

h schollen op 06 mei 2026 over Date 4 Ouderen in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 6 mei 2026

Een gebruiker van Date 4 Ouderen heeft op 5 april 2026 een betaling van 89 euro gedaan, in de veronderstelling dat zijn account volledig was afbetaald. Hij ontving echter een rekening van 129 euro zonder gebruik te maken van extra diensten en kan zijn account niet beëindigen vanwege gebrek aan toegang tot de site. De gebruiker verzoekt om beëindiging van zijn account en terugbetaling van het resterende bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 april 2026 een bedrag van 89 euro betaald voor de dienst van Date4Ouderen. Na deze betaling dacht ik dat mijn account afbetaald was. Tot mijn verbazing ontvang ik nu een rekening van 129 euro, terwijl ik geen gebruik heb gemaakt van extra diensten. Ik kan mijn account niet beëindigen, omdat ik geen toegang heb tot de site en ik krijg deze niet weg, wat frustrerend is. Ik heb al veel betaald en wil graag dat mijn account wordt beëindigd en dat ik het resterende bedrag terugkrijg.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om beëindiging van mijn account en een terugbetaling van het resterende bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Date 4 Ouderen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Date 4 Ouderen

Reactie van de melder van de klacht h schollen

5 uur geleden - zeer slecht

Reactie van de melder van de klacht h schollen

5 uur geleden - ik hoop dat dit opgelost word want als je niet betaald sturen ze de deurwaarder op je dak

Reactie van de melder van de klacht h schollen

5 uur geleden - ik weet geen redactie ik hoop dat jullie het op lossen

Alle klachten die gemeld zijn door h schollen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM