Hans Muskens op 02 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Hans, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft de opzegging van jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander nagekeken. In onze administratie is geen verzoek...
Een klant van Basic Fit heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn lidmaatschap op te zeggen, maar ontving geen bevestiging van de opzegging. Ondanks zijn detentie en het feit dat hij niet in staat is om naar de sportschool te gaan, blijft het bedrijf geld van zijn rekening afschrijven en dreigt met verdere stappen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een aantal keren drie maanden mijn lidmaatschap opgezegd bij basic fit er wordt niks mee gedaan ik zat in detentie en kan met een enkel band niet meer daar komen en proberen geld van mijn rekening te halen wat niet gaat en krijg ik een mail dat ze stappen gaan ondernemen terwijl ik dat 3maanden geleden dat heb aangegeven
Geen lidmaatschap meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2021 om 09:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
