Mijn Klacht:

telefoon is nu al 7 weken geleden opgehaald en er is nog steeds geen duidelijkheid over waar die nu is. contact met pro-assist kun je bijna niet krijgen, ze zetten je eerst ruim een halfuur in de wacht. het leentoestel werkt niet goed en je kan er niet mee whatsapp-en.
als ik alles bij elkaar optel wat ik nu aan extra kosten heb gemaakt (premie, eigen risico, belkosten naar pro-assist, extra beltegoed) had ik makkelijk een nieuwe telefoon kunnen kopen.
slechtste verzering die je kan nemen. 😉

Gewenste Oplossing:

Als ze me deze week nog een nieuw toestel toesturen.