user-1476330 op 03 november 2018 over Pro2move in de categorie Medische produkten
Een klant van Pro2move heeft een probleem met het terugkrijgen van een deel van zijn geld na een niet geleverde bestelling in april. Hoewel er twee deelbetalingen zijn ontvangen, staat er nog een bedrag van meer dan 400 euro open. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar zonder succes, en overweegt juridische stappen of media-aandacht.
Nadat een bestelling niet werd geleverd in april is er beloofd het geldterug te betalen. Ik heb 2 deelbetalingen gekregen maar de helft staat nog open, ruim 400 euro. Er is geen contact met de verkoper te krijgen, ik heb alles al meerdere keren geprobeerd en alleen dagvaarden is nog een mogelijkheid en de media opzoeken.
Wie kan mij helpen?
Als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
