amelieflor op 21 mei 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Bercu, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege opzeggen op 20 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het Privilege lidmaatschap reeds heeft beëindigd. In overleg via de mail op 21 mei 2014...
Een klant heeft op 14 april Privilege b.v. schriftelijk geïnformeerd over de wens om het proefabonnement van zes maanden niet te verlengen en verzocht om een schriftelijke bevestiging van de opzegging. Tot op heden heeft de klant geen bevestiging ontvangen.
14 april j.l. Privilege b.v. schriftelijk laten weten dat ik mijn proefabonnement van 6 maanden niet wens te verlengen. Verder heb ik Privilege verzocht om een schriftelijke bevestiging van mijn opzegging.
Deze bevestiging heb ik niet ontvangen.
Ik wens mijn 6 maanden proefabonnement niet te verlengen. Geen lidmaatschap bij Privilege B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 12:52 geantwoord
Beste mevrouw Bercu,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege opzeggen op 20 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het Privilege lidmaatschap reeds heeft beëindigd.
In overleg via de mail op 21 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Reactie van de melder van de klacht amelieflor
11 jaren geleden - Ik heb een bevestigende mail van Privilege gekregen over beëindigen van mijn lidmaatschap. Bedankt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
