Klacht over Privilege: Zonder toestemming geld…

Mijn Klacht:

Vorige maand werd er plotseling €70,- door Privilege van mijn rekening afgeschreven. Direct heb ik het bedrag laten storneren. Ik heb namelijk, mijn inziens, op geen enkele wijze een contract met Privilege afgesloten.

9 december heb ik direct gebeld met een medewerker van Privilege. Deze vertelde mij dat ik telefonisch een abonnement heb afgesloten en dat er in juni 2013 ook al 70 euro is afgeschreven.

Ik moest een en ander schriftelijk doorgeven en opzeggen. Nu kreeg ik telefoon dat de medewerker mij per abuis verkeerd heeft ingelicht en ik mijn 70 euro niet terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik wens per ommegaande terug te ontvangen de € 70,- die 5 juni 2013 door Privilege is afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 03 februari 2015 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Achterberg,

Wij hebben uw opmerking over Privilege 29 januari 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via de mail op 3 februari 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

Klacht: Zonder toestemming geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling