schaiky op 23 april 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 21 april 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 23 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
als het goed is dan word het bedrag binnen een bepaald termijn terug gestort op de rekening van mijn moeder.
Een 83-jarige vrouw ontdekte dat er zonder haar medeweten €70 van haar rekening was afgeschreven voor een onbekend abonnement. Aangezien zij geen computer heeft en niet online kan gaan, is de klacht ingediend over deze onterechte afschrijving. Het probleem is inmiddels opgelost.
zonder dat mijn moeder het weet moet ze ergens €70 voor betalen een abonnement van wat????
ze heeft niet eens een computer die op internet kan gaan?
Dit bedrag €70 is deze maand (april 2014) van haar rekening afgeschreven??
als de €70 terug gestort wordt op haar rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heeft op 23 april 2014 om 10:59 geantwoord
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 21 april 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 23 april 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Heeft op 23 april 2014 om 11:10 geantwoord
als het goed is dan word het bedrag binnen een bepaald termijn terug gestort op de rekening van mijn moeder.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
