telintelo op 07 november 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Klant telefonisch gesproken, de klant geheel kunnen helpen met de klacht, door de afdeling klanten service.
Monique ontdekte dat er € 70 was afgeschreven door Privilege, terwijl zij geen lid meer was van Pretium en niet op de hoogte was van deze afschrijving. Ze uitte haar frustratie over de situatie en vond het schandalig. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kijk vandaag op het overzicht van de bank, !!!!! € 70 afgeschreven door Privelege????
We weten nergens van, en zijn allang geen lid meer van Pretium??
Schandalig!! te gek voor woorden, zijn erg boos!!
Een boze Monique
Dat wij uit het register worden gehaald!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2014 om 13:25 geantwoord
Klant telefonisch gesproken, de klant geheel kunnen helpen met de klacht, door de afdeling klanten service.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
