Mijn Klacht:

Ik ben me rot geschrokken nadat ik er vorige week achter kwam dat er 70 euro en 35 euro van mijn rekening af was geschreven door Privilege, waar ik nog nooit van gehoord had, en ook nog nooit wat van ontvangen heb.
Ben toen gaan bellen, en er werd me verteld dat ik sinds 2007 een abonnement heb op het tijdschrift van privilege, hiervoor heb ik nog nooit toestemming gegeven, laat staan om geld van mijn rekening te halen. Waarschijnlijk heb ik doordat deafschrijving maar 1 maal per jaar is, dit telkens niet opgemerkt, en dus jaren betaald voor iets waar ik nooit om gevraagd heb, en nooit ontvangen heb, anders had ik al veel eerder actie ondernomen!!!! Volgens een medewerker van Privilege is de overeenkomst telefonisch afgesloten, en opgenomen, maar dit beluisteren kan niet zomaar???(omdat dit nooit gebeurd is…) het bedrag van de mnd september heb ik door de bank laten storneren en blokkeren, maar hierover werd ik de 12e ijskoud gebeld of ik het alsnog over wou maken!! Ben nu bezig met een brief die ik op moet sturen om het abonnement op te zeggen??? (nooit lid geworden) Ik ben over dit alles zo ontzettend boos!, we hebben het absoluut niet breed en een gehandicapt zoontje waar we het geld de afgelopen jaren wel beter voor hadden kunnen gebruiken! Schandalig dat jullie over de rug van andere mensen geld verdienen.

Gewenste Oplossing:

Het geld zo snel mogelijk terug storten op onze rekening!!en ons uit het systeem halen!! excuus zal ook wel op zn plaats zijn...