Klacht: Wie stopt het lidmaatschap?

Hiep Hoi op 18 maart 2016 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Musters, Naar aanleiding van ons telefonisch contact sturen wij u bij deze een bevestiging van hetgene dat is besproken. Hiermee bevestigen wij dat wij het Privilege lidmaatschap van u vader de heer P.J.B. Musters per direct hebben beëindigd....

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 18 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ook mijn vader en moeder (81 en 80 jaar) zijn er jaren geleden ingetuind . 6 januari j.l. abonnement van Pretium telefonie opgezegd en overgestapt naar KPN. Tot mijn verbazing op 28 januari alsnog € 85,- afgeschreven, naar rekening van Privilege, automatische incasso, voor hun jaarlijkse tijdschrift cq lidmaatschap. Is er nou niet 1 slimme Nederlander die dit kan stoppen?
Hoe kom ik van dit lidmaatschap af?

Gewenste Oplossing:

Graag het lidmaatschap opzeggen en geld terugstorten op rekening van mijn ouders, zoals het hoort volgens de wet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 18 maart 2016 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM