Klacht: Wacht nog steeds op teruggave van teveel betaalde contributie

Marai op 05 november 2019 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Heijmans, Reeds op 9 september hebben wij schriftelijk gereageerd op uw brief en gevraagd om de overlijdensakte van de heer Sitskoorn, die wij op 12 september van u ontvingen. Volgens de Algemene Voorwaarden van Privileges wordt bij overlijden...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 5 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

December 2018 is er 90 euro betaald voor lidmaatschap. Persoon is in Maart 2019 overleden. Eis restitutie van teveel betaalde bedrag.
Privileges reageert niet. Schande. Wordt weer eens tijd dat erop t.v. door een Consumentenprogramma aandacht aan wordt besteed!!!!

Gewenste Oplossing:

Als geld terug is gestort!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 05 november 2019 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Marai

Heeft op 18 november 2019 om 12:12 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Tot op heden niets ontvangen. Bankrek nr. van overleden persoon is recent opgeheven. Bankrek van mij, als erfgenaam is doorgeven per mail. Hoe lang gaat dit getouwtrek nog duren?

Alle klachten die gemeld zijn door Marai
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM