Jacotijs op 08 juli 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Tijssen, Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 7 juli 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn....
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Privilege over een vermeend lidmaatschap waarvoor in 2013 en 2014 bedragen van 70 euro zijn afgeschreven. De consument betwist echter dat hij telefonisch heeft ingestemd met dit lidmaatschap. De klacht is inmiddels opgelost.
Zowel per 2 juli 2013 als per 2 juli 2014 is er een bedrag afgeschreven van mijn rekening van euro 70,– wegens een door privilege gesteld lidmaatschap waar ik telefonisch mee ben ingestemd.
Ik ontken dit ten stelligste.
Wanneer beide bedragen op mijn rekening zijn teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2014 om 08:59 geantwoord
Beste meneer Tijssen,
Wij hebben uw opmerkingen over het Privilege lidmaatschap op 7 juli 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
