Mijn Klacht:
Bij de post van mijn vader (86) zag ik een brief van Privilege d.d. 31-10-2014, met daarin een verlenging van het lidmaatschap tot 30-9-2015.
Bij het nakijken van zijn administratie blijkt inderdaad dat er een bedrag van 70,00 EUR is afgeschreven op 30-09-2014.
Blijkbaar is mijn vader hiervoor telefonisch benaderd in het verleden. Hij is nl een paar jaar terug overgestapt naar Pretium voor zijn telefoonabonnement.
Mijn klacht is:
1. Wat onsmakelijk om deze oude man, die niet eens in het bezit van een computer is, dit lidmaatschap aan te smeren
2. Wat oneerlijk, om een brief te sturen, als dank voor verlenging, precies na de terugboekmogelijkheid van 30 dagen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit lidmaatschap met terugwerkende kracht definitief wordt beëindigd en het lidmaatschapsgeld van 70 EUR wordt teruggestort op zijn rekening.
Ik wil niet meer dat mijn vader telefonisch wordt benaderd door Privilege B.V.
