Klacht: verlengd lidmaatschap

macel op 05 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Bruijns, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 4 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 5 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 5 maart 2014

Een consument ontving onverwacht een brief over de verlenging van zijn lidmaatschap bij Privilege, waar hij en zijn partner zich nooit voor hebben aangemeld. Eerder had hij al een automatische incasso laten stoneren en verzocht hij om geen verdere communicatie van het bedrijf te ontvangen. Hij vraagt om hulp om te voorkomen dat hij nog meer brieven van Privilege ontvangt.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing ontving ik vandaag een brief waarin staat dat ik mijn lidmaatschap Bij Privilege voor mij en mijn partner verlengd heb

Ik heb mij nooit opgegeven voor een lidmaatschap en wens dit ook niet
Vorig jaar heb ik ook al een automatische incasso via de Rabobank laten stoneren en er uitdrukkelijk bij gezegd dat er geen geld overgemaakt mocht worden naar deze firma waar ik mij nooit voor heb opgegeven

Kunt U vertellen of het liefst voor mij zorgen dat ik geen brieven meer ontvang van deze firma ?

Hoopvol wachtend op Uw antwoord verblijf ik

Gewenste Oplossing:

Bevestiging dat ik geen lid meer ben ( en me hiervoor nooit heb opgegeven )

Stoppen met alle correspondentie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 05 maart 2014 om 09:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bruijns,

Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 4 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 5 maart 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM