Valse voorlichting/Onterechte incasso/opzeggen lidmaatschap

Question

Het bedrijf Pretium heeft in 2008 telefonisch contact opgenomen om een dienst aan te bieden. Het bedrijf deed zich voor als KPN/onderdeel van KPN (Valse voorlichting). Zij schrijven onterecht jaarlijks € 65 lidmaatschapskosten af (Cold calling, geen schriftelijke machtiging voor incasso, onterecht dus). Telefonisch contact met privilege leert mij dat er per 1 september opgezegd kan worden. Dit zou komen doordat er gebruik is gemaakt van stilzwijgend verlengen (Wet van Dam staat dit niet langer toe, abonnement wat eerder is afgesloten met een opzegtermijn van 1 jaar met stilzwijgende verlenging dient maandelijks opgezegd te kunnen worden).

Privilege · Accepted Answer

Beste meneer/mevrouw Vonk, 

Wij hebben uw opmerkingen over valse voorlichting/onterechte incasso/opzeggen lidmaatschap op 13-12-2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u wilt dat het lidmaatschap per direct wordt be&euml;indigd en u niet meer benaderd wordt door Privilege.

In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen en hebben wij het lidmaatschap per direct voor u be&euml;indigd en u verwijderd uit ons systeem. Verder bent u uitgesloten voor telefonische benadering in de toekomst. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn. 

Met vriendelijke groeten, 
Webcare team Privilege

Klacht: Valse voorlichting/Onterechte incasso/opzeggen lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Privilege

Geboden Oplossing:

Klacht: Valse voorlichting/Onterechte incasso/opzeggen lidmaatschap

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling