Klacht: Valse voorlichting

meteoor op 22 juli 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

E-mail verzonden naar melder op 22-7-2013 met oplossing.

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 22 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vrouw werd gebeld door privilege met een aanbod om een gratis abonnement voor en half jaar te krijgen op het blad privilege.(een blad over huis, tuin en interieur)Over verdere abonnements kosten is niet gesproken.
Na een half jaar zou ze dit abonnement telefonisch kunnen opzeggen.Bij het ontvangen van de info blijkt het echter over een veilingsite te gaan en staan de gegevens op mijn naam.

Gewenste Oplossing:

Omdat dit een geval is van valse voorlichting en we het recht hebben om binnen 7 dagen van dit aanbod af te zien wil ik dit abonnement per direct (20-07-2013) opzeggen en hiervan ook een schriftelijke bevestiging te ontvangen.
Verder wil ik dat mijn persoonlijke gegevens uit de database worden verwijdert zodat ik in de toekomst niet meer door dit bedrijf benaderd kan worden.
Indien dit niet op korte termijn gebeurd zal ik deze klacht openbaar maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 22 juli 2013 om 16:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail verzonden naar melder op 22-7-2013 met oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

meteoor

Heeft op 23 juli 2013 om 14:25 geantwoord

Het abonnement is geannuleerd door Privilege, echter we hebben nog geen bevestiging dat onze persoonlijke gegevens ook verwijderd zijn uit hun database.
Update 23-07-13: Onze gegevens zijn verwijderd en we zullen niet meer opnieuw benaderd worden door Privilege. Daarmee is onze klacht geheel opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM