Klacht: Vader is ongewenst en ongemerkt mogelijk al jaren lid van Privilege

JeroenVerkleij op 13 april 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Verkleij, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 10 april 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 13 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 13 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het blijkt dat mijn vader (van in de 80) lid is van Privilege zonder zich daar bewust van te zijn en zonder daar iets aan te hebben, en daar 70 euro per jaar voor moet betalen. Hij heeft waarschijnlijk tijdens een telefonisch contact een keer “ja” gezegd zonder precies te snappen waar het over ging.

Gewenste Oplossing:

Ik, zijn zoon, vind dat mijn vaders lidmaatschap tenminste per direct moet worden stopgezet en het restant van het jaarbedrag teruggestort. Maar eigenlijk zou Privilege het hele lidmaatschap ongedaan moeten maken en alle betaalde contributie moeten retourneren.
Vervolgens mag Privilege geen contact meer met mijn vader zoeken.
Zijn telefoonabonnement bij Pretium wil hij gewoon behouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 13 april 2015 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Verkleij,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 10 april 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via de telefoon op 13 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM