Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Tot mijn grote verbazing heb ik gezien dat er van mijn bankrekeningnummer een bedrag van 80 euro is afgeschreven en ik dus wederom een jaar vast zit aan een lidmaatschap.
Een tijd geleden heb ik een meneer aan de telefoon gehad die mij vriendelijk heeft gevraagd of ik een proefabonnement wil, ik ben daar mee ingestemd. Er is echter niet verteld dat er automatische een jaarabonnement aan vastzit. Ik vind dit een slechte gang van zaken en zeker niet de juiste en correcte manier om met de klanten om te gaan.
Ik wil daarom hierbij mijn abonnement per direct opzeggen en gebruik maken van mijn recht om de 80 euro abonnementsgeld terug te krijgen. In de consumentenwet staat dat ik hier recht op heb.
Ik verwacht dat u met een passende oplossing komt.
Mijn lidmaatschapnummer is: 2180414
Met vriendelijke groet,
MP van den Oetelaar
Gewenste Oplossing:
Bij terugstorten van mijn 80 euro abonnementsgeld en het direct beeindigen van mijn abonnement.
