Mijn Klacht:
bedrag van 70 euro door Privilege BV Haarlem is afgeschreven.
geen telefonische en/of schriftelijke toestemming te hebben gegeven. en niet meer ovan rekening afboeken. ER MEE STOPPEN.
m.vr.gr. jacob
Gewenste Oplossing:
niet
Klacht: terug boeken het bedrag op rek nr. 4166710 ing
Broekster13 op 17 maart 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Bijlsma, Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap van Privilege op 17 maart 2014 ontvangen via klacht.nl. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden...
Een klant heeft een bedrag van 70 euro aangetroffen op zijn rekening, dat door Privilege BV Haarlem is afgeschreven zonder zijn toestemming. Hij verzoekt om het bedrag terug te boeken en vraagt om te stoppen met verdere afschrijvingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 17 maart 2014 om 16:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Bijlsma,
Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap van Privilege op 17 maart 2014 ontvangen via klacht.nl.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
