11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

11 jaren geleden - Beste heer Smit, tot op heden is er nog geen terugstorting geweest van het contributiegeld. Zou u mij kunnen mededelen wanneer dit gaat gebeuren.

11 jaren geleden - Beste mevrouw Jaspers staat het geld reeds op uw rekening? Met vriendelijke groet, Johan Smit

11 jaren geleden - Beste heer Smit, Tot op heden is het bedrag nog niet bijgeschreven op mijn rekening. Mvg Marleen

11 jaren geleden - Geachte, Wederom heeft privilege de klacht op opgelost gezet, maar deze is tot op heden nog steeds NIET opgelost. Met de belofte van Johan Smit op 17 dec. dat deze het met voorrang gaat afronden is de klacht nog steeds niet opgelost. Graag klacht weer terug op in behandeling zetten. Zal dit ook op de site posten. NOTE VOOR PRIVILEGE: DEZE KLACHT IS PAS OPGELOST WANNEER HET GELD TERUG OP DE REKENING STAAT!!!!!!! Lees hieronder de oplossing van Privilege: Op 17 dec. 2014 om 14:42 heeft Privilege het volgende geschreven: Beste Marleen, Ik snap dat het nog niet goed is gekomen, ik was in de veronderstelling dat alles afgerond was, mijn excuses daarvoor. Ik ga de zaak met voorrang oppakken en afronden voor u. Heeft u voor mij de postcode en het huisnummer van uw moeder waar ze in 2009 woonde? Die had ik nog nodig dan heb ik ook de rest van de gegevens van uw moeder. mvg Johan Smit

11 jaren geleden - Helaas tot op heden niks meer vernomen !

11 jaren geleden - Beste Johan, Ik snap er niet van dat het nog steeeeeeeds niet goed is gekomen, ondanks uw beloftes en de belofte om het met voorrrang te behandelen. Ik begin het langzamerhand SCHANDALIG te vinden en zal dit ook posten op het internet! Groeten

11 jaren geleden - Niks meer vernomen van privilege, 2 MAANDEN geleden een oplossing aangeboden, nu nog UITVOEREN!!!!!

11 jaren geleden - Hier de reactie van Privilege op mijn mail van 22 jan. Echter heb ik nooit telefonisch contact gehad met privilege omtrent deze klacht. Enkel via email! Sorry, dit is de grote onzin! En om geld af te schrijven heeft u blijkbaar wel de gegevens, maar om terug te storten?????? Ik heb uit deze direct terug gemaild op 17 dec. Zie hieronder kopie van de mail, anders eerst uw eigen administratie is beter nazien. Haar klantnr xxxxxxxx

11 jaren geleden - In de laatste toegestuurde email hebben wij uw gevraagd om de juiste persoonsgegevens zodat wij uw moeder op kunnen zoeken in ons systeem en het lidmaatschap voor uw moeder kunnen beëindigen. Zodra u, uw moeder haar gegevens naar ons verstuurd zullen wij dit voor u afhandelen. Met vriendelijke groet, Liesbeth Hermans

11 jaren geleden - Weer 2 weken verder en nog steeds niks! Hoeveel keer moeten we het adres nog mailen? Overigens om geld af te schrijven beschikt privilege wel over de nodige gegevens, dan moeten we niks doorgeven! Wanneer wordt dit nu eindelijk eens opgelost?

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

11 jaren geleden - idd. 12 december klacht als gegrond bevonden, 17 dec. geen telefonisch gesprek, maar email, en tot op heden nog steeds geen 70€ retour, maar dat wordt deze week weer beloofd. Eerst zien dan geloven. Dan pas klacht opgelost. Ik zal dit zelf wel melden dan.

11 jaren geleden - Dit is de reactie van privileges met weer de belofte van terugstorting, maar of ze dit nu ook echt gaan doen??????? Note: er was geen lidmaatschap,is ook al bevestigd geweest op 12nov 2014 (dus moet het ook niet stopgezet worden per 27-1-2015!!!) Beste mevrouw Jasper van Steenpaal, Hiermee bevestigen wij dat uw Privilege lidmaatschap reeds per 27 januari 2015 hebben beëindigd. Het contributiebedrag van €70 wordt deze week teruggestort op het bij ons bekende rekeningnummer. Met vriendelijke groet, Webcare team Privilege

11 jaren geleden - Eindelijk het bedrag staat terug op de rekening, klacht mag afgesloten worden. Hopelijk komt er geen herhaling meer van deze ellende en zijn de gegevens van mijn moeder geheel uit het systeem verwijdert.