vanmossevelde op 03 mei 2018 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer F. van Mossevelde Wij hebben uw opmerking over Privileges ontvangen via Klacht.nl. Hiermee bevestigen wij dat wij uw Privileges lidmaatschap per direct hebben beëindigd. Tevens hebben wij uw gegevens in ons uitsluitingssysteem geplaatst, zodat u niet meer door...
Een klant ontdekte dat zijn abonnement bij Privilege jarenlang stilzwijgend werd verlengd en automatisch van zijn rekening werd afgeschreven. Hij beschouwt deze praktijk als onrechtmatig en heeft de laatste afschrijving teruggehaald, evenals een aangetekende brief gestuurd om zijn opzegging te bevestigen. De klant verwacht dat de situatie netjes wordt afgehandeld.
Ik kwam erachter dat al jaren een Privilege abbonoment wordt verlengd en automatisch wordt afgeschreven van mijn rekening. Dit is niet rechtmatig en heb daarom ook de laatste afschrijving teruggehaald. Om mijn opzegging kracht bij te zetten heb ik nog een aangetekende brief verstuurd. Ik ga ervan uit dat dit netjes afgehandeld wordt.
Wanneer meer abbonement wordt opgezegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2018 om 17:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
