Mijn Klacht:
Ongevraagd afschrijven van € 70 voor het blad privilege, waar ik nooit toestemming voor heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
Terugstorten van het geld.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Telefonisch contact met melder op 21 oktober 2013.
Feedback van de klant:
Geachte heer/mevrouw Mijn ouders zijn inderdaad vandaag gebeld en na een heftige discussie , is er toegezegd dat het lidmaatschap van privilege( waar ze nooit toestemming voor hebben gegeven) wordt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 21 oktober 2013 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Telefonisch contact met melder op 21 oktober 2013.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
Heuf
Heeft op 04 november 2013 om 21:44 geantwoord
Geachte heer/mevrouw
Mijn ouders zijn inderdaad vandaag gebeld en na een heftige discussie , is er toegezegd dat het lidmaatschap van privilege( waar ze nooit toestemming voor hebben gegeven) wordt stopgezet per 1oktober 2013. Ik neem aan dat de € 70 wordt teruggestort.
Daar kan ik u echter nog geen uitsluitsel over geven. Als ze dit wel doen is het probleem opgelost.
Met hartelijke groet
Dochter van de heer HF van den Heuvel
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Geachte Heer/mevrouw Tot mijn spijt is tot op de dag van vandaag de €70 van het blad Privilege niet teruggestort aan de heer HF van den Heuvel. Dit was wel toegezegd. Daarmee is de klacht dus nog niet opgelost. Met groet dochter van den Heuvel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
