Beste mevrouw S. Tjahjaningtias, Wij hebben u enkele keren getracht te bellen, maar hebben u helaas niet kunnen bereiken . Wij zouden graag samen met u een oplossing vinden voor uw klacht. Zou u ons kunnen bellen op telefoon nummer...
Een klant van Privilege heeft twee jaar geleden zijn abonnement schriftelijk stopgezet, maar ontving onlangs een brief waarin een boete wordt geëist. De klant vindt dit onterecht en uit zijn frustratie over de situatie.
Ik heb 2 jaar geleden mijn abonement schriftelijk stopgezet maar gisteren heb ik een brief gekregen dat ik moet boete betalen, hoe kan dat?! ??! ?
Belachelijk dit..!
Ik wil geen abo van privilege meer. Stop zetten nu.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2021 om 09:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
