Terug

Klacht: privilege bv sluit abonnementen af met oude dove mensen.

Andre11111971 op 24 april 2023 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Privilege has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 april 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Seinhorst, Op 21 april jl. heeft u telefonisch contact gehad met één van onze medewerkers die u geïnformeerd heeft hoe het lidmaatschap kan worden beëindigd. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u op werkdagen tussen 08:30 uur...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 24 april 2023

Een klant ontdekte na het overlijden van zijn moeder dat zij een abonnement had afgesloten bij Privilege BV, ondanks het feit dat zij nooit gebruik heeft gemaakt van een computer of mobiele telefoon. De klant is verontrust over deze situatie en is van plan om contact op te nemen met het bedrijf voor opheldering. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

bij overlijden van mijn moeder ben ik haar afschriften nba gaan lopen om abonnementen op te zeggen. Nu blijkt zij een abonnement afgesloten te hebben met Privilege bv. Een abonnement waarbij ze op een website bestellingen kan doen en prijzen kan winnen.. Dit terwijl ze in haar leven nog nooit een PC noch een mobiele telefoon heeft gehad. Hoe kan het dat dit soort praktijken plaatsvinden! ik ga ze vrijdag eens bellen kijken wat ze hierover te vertellen hebben!

Gewenste Oplossing:

terugbetalen abonnements kosten 2023. afgeschreven in februari.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 24 april 2023 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Andre11111971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Privilege

Alle klachten over Privilege →

Vergelijkbare klachten in Online Veiling

Alle klachten in Online Veiling →
Meld uw Klacht over Privilege
Zo werkt het