Klacht over Privilege: Privilege | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Privilege

Egort op 09 februari 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Meld uw Klacht over Privilege

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Privilege has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 10 juli 2013

Reactie van het bedrijf:

Email naar melder op 10 juli 2013 met oplossing

Bedrijf

Categorie Online Veiling

Status Opgelost

Datum 9 februari 2013

Een klant van Privilege heeft ongevraagd € 70,- van zijn rekening zien afgeschreven na deelname aan een gratis actie. Na het terughalen van het bedrag door de bank, ontving de klant een telefoontje van Privilege waarin werd gesteld dat er wel een machtiging was gegeven. De klant overweegt verdere stappen te ondernemen als de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Hetzelfde verhaal als in de andere klachten te lezen is. Niets vermoedend een gratis actie aangenomen en zie plots dat er € 70,- van de rekening is gehaald. De bank heeft het bedrag terug gehaald en het bedrijf bericht gedaan dat ik het niet eens ben met deze machtiging. Daarop kan nog volgen dat privilege mij belt met de mededeling dat ik ze wel gemachtigd heb. Als we daar niet uitkomen kan ik de bank weer bellen en de machtiging met een rode kaart stop zetten. Ben benieuwd hoe dit verder afloopt.

Gewenste Oplossing:

stop zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 10 juli 2013 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Email naar melder op 10 juli 2013 met oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Privilege