Beste mevrouw Hoenen, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 3 mei 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 5 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...
Samenvatting wordt geladen...
03-05-14: Belachelijk, wij zijn er achter gekomen dat al meerdere jaren zomaar contributie van mijn moeders rekening wordt afgeschreven voor een abonnement op de Privilege??
Ze heeft beslist geen toestemming gegeven voor een lidmaatschap en automatische afschrijving.
Restitutie van alle jaren onterechte incasso's
Per direct haar gegevens verwijderen uit het debiteuren bestand.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 16:01 geantwoord
Beste mevrouw Hoenen,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege op 3 mei 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 5 mei 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
