Klacht: Overschrijving terugboeken

jannab op 22 maart 2021 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Ons kenmerk: OZOVL-21-2726760 Geachte mevrouw Bleeker, Telefonisch hebben wij u helaas niet kunnen bereiken. Wij vragen u daarom vriendelijk contact met ons op te nemen. Onze Klantenservice is bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 18:00 uur via telefoonnummer 088 00...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 22 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wegens overlijden wil ik graag contributie terugboeken wat is afgeschreven van de rekening. Ook wil ik graag het abonnement stopzetten. Contact met Privlege is online niet te vinden en ook is niet bekend waar dit abonnement vandaan komt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de contributie is teruggeboekt en het abonnement is stopgezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 01 april 2021 om 08:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door jannab
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM