Klacht: Overlijden schoonvader, ´vermeend lidmaatschap Privilege

Ramon Lookman op 24 maart 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Lookman, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 19 maart 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de mail op 27 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 24 maart 2015

Na het overlijden van haar schoonvader ontving de schoonmoeder van de klager een schrijven over een vermeend lidmaatschap bij Privilege. De klager verzoekt om het stopzetten van alle communicatie en eventuele afschrijvingen, aangezien er volgens hen geen sprake is van een lidmaatschap of abonnement.

Mijn Klacht:

Mijn schoonmoeder heeft na het overlijden van mijn schoonvader ´opeens´ een schrijven ontvangen over een vermeend lidmaatschap, inclusief een blad van deze onderneming.

Aangezien het een en ander niet per email kan worden stopgezet, in ieder geval niet na wat google acties, wil bij deze de ontvangst van dit blad en eventuele toekomstige schriftelijke communicatie stopzetten. Online is er het een en ander te vinden over de praktijken van deze organisatie en vind het bijzonder ´toevallig´ dat onze familie een schrijven ontvangt na het overlijden van mijn schoonvader.

Dus bij deze graag alles stopzetten aangezien er geen sprake is van lidmaatschap of een abonnement. Mochten wij constateren dat er de afgelopen tijd een bedrag door deze organisatie van de rekening is afgeschreven, dan zullen wij vanzelfsprekend aangifte doen van diefstal.

Gewenste Oplossing:

Als alle communicatie is beëindigd en wij in de toekomst geen post meer van deze organisatie ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 27 maart 2015 om 15:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Lookman,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 19 maart 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via de mail op 27 maart 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM