Klacht: overlijden

sabine woodstock op 07 mei 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Blokker, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 5 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via e-mail op 7 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 7 mei 2015

Een klant heeft geconstateerd dat er nog steeds maandelijkse afschrijvingen plaatsvinden van de bankrekening van zijn overleden moeder, ondanks haar overlijden twee jaar geleden. Hij verzoekt het bedrijf om deze afschrijvingen te stoppen, aangezien de rekening niet meer actief is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geachte heer/mevrouw
Als ik de bankrekening bekijk van mijn moeder, wordt er nog steeds elke maand geld afgeschreven van haar rekening.Aangezien mijn moeder al twee jaar geleden is overleden zou ik het heel prettig vinden als er verder geen afschrijvingen meer worden gedaan ,aangezien ik deze rekening niet meer open laat staan om geld af te schrijven.de naam van mijn moeder was, nc stuten blok
suze robertsonstraat 58 huis
1062 bz amsterdam
voor eventuele vragen kunt u mij bellen op het volgende nummer 0655303054 vriendelijke groeten s,blokker stuten.

Gewenste Oplossing:

geen reactie graag

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 07 mei 2015 om 14:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Blokker,

Wij hebben uw opmerking over Privilege op 5 mei 2015 ontvangen via Klacht.nl.

In overleg via e-mail op 7 mei 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM