chanvinnie op 13 april 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste mevrouw Van Gogh, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 13 april 2015 ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 13 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn lidmaatschap bij Privilege op te zeggen, maar ontvangt geen reactie op zijn verzoeken. Ondanks drie verzonden brieven blijft hij verplicht om dubbele betalingen van 80 euro te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ze hebben mij ooit een aantal jaren geleden gebeld met de vraag om lid te worden van pretium onder valse beloftes. Ik heb al 3 keer een brief gestuurd dat ik geen lid meer wil zijn maar daar wordt niet op gereageerd en nu betaal ik elke keer 2 keer 80 euro.
Als pretium het contract met mij stopt maar wel behoudt van mijn eigen telefoonnummer
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2015 om 10:58 geantwoord
Beste mevrouw Van Gogh,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 13 april 2015 ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 13 april 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
