Mijn Klacht:
Al twee maal een brief gestuurd met de vraag om mijn account stop te zetten beide keren geen reactie gehad. Ik heb nu geen idee of er binnenkort geld wordt afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Een bevestiging van mijn opzegging.
Klacht: Opzegging wordt niet bevestigd
Youri M. op 10 juni 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Meuleman, Wij hebben uw opmerkingen over Privilege opzeggen op 9 juni 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 10 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn account bij Privilege op te zeggen, maar heeft geen bevestiging ontvangen na het sturen van twee brieven. Hierdoor is de klant bezorgd over mogelijke toekomstige afschrijvingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 10 juni 2014 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Meuleman,
Wij hebben uw opmerkingen over Privilege opzeggen op 9 juni 2014 ontvangen via klacht.nl.
In overleg via de mail op 10 juni 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
