Erik Reijnders op 16 december 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste meneer Reijnders, Wij hebben uw opmerkingen over abonnement op 13 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap wenst te beëindigen. In overleg via de mail is Privilege samen met u tot...
Een klant van Privilege heeft herhaaldelijk post ontvangen over een abonnement dat hij zou hebben, ondanks dat hij dit heeft geprobeerd op te zeggen. Hij heeft twee brieven gestuurd, maar het bedrijf stelt dat deze niet zijn aangekomen. Tot nu toe zijn er geen bedragen van zijn bankrekening afgeschreven.
Ik zou een abonnement hebben met privileges en krijg herhaaldelijk post binnen. ik heb al twee keer een brief gestuurd maar volgens privileges zijn deze niet aangekomen.
tot op heden hebben ze nog geen bedragen afgeschreven van mijn bankrekening.
Als het abonnement wat er zou zijn wordt vernietigt en ik van deze oplichters geen post meer ontvang en niet meer wordt benaderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2013 om 08:48 geantwoord
Beste meneer Reijnders,
Wij hebben uw opmerkingen over abonnement op 13 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het lidmaatschap wenst te beëindigen.
In overleg via de mail is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
