Klacht: Opzegging Suprieur/Privilege abonnement

Hendrie op 14 oktober 2014 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van Maanen, Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 13 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl. In overleg via de mail op 14 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Reeds in december 2012 heb ik een opzegbrief geschreven om het abonnement op Privilege op te zeggen ivm emigratie. Nooit geen enkele reactie op gehad. Dit jaar in september bleek voor de tweede keer opnieuw het abonnementsgeld te zijn afgeschreven tot mijn verbazing. Ik wil een onmiddellijke opzegging schriftelijk ontvangen en restitutie van het betaalde bedrag.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke opzegging van het abonnement en restitutie van de geincasseerde gelden. Onder voorbehoud dat ik anders genoodzaakt ben juridische stappen te ondernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 14 oktober 2014 om 15:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Maanen,

Wij hebben uw opmerkingen over de contributie voor Privilege op 13 oktober 2014 ontvangen via klacht.nl.

In overleg via de mail op 14 oktober 2014 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM